Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO - Nómadas 24/7
Devoluciones y Reembolsos
En Nómadas 24/7 queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Plazo de devolución: 14 días desde la recepción del producto (según normativa europea).
Productos elegibles para devolución:
- Productos estándar sin personalizar en perfecto estado, sin usar y con etiquetas originales
- Productos defectuosos o con errores de fabricación
Productos NO elegibles para devolución:
- Productos personalizados (con diseños o textos personalizados por el cliente)
- Productos que muestren signos de uso o lavado
- Productos sin embalaje original
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en nomadas247@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción
- Indica tu número de pedido y motivo de devolución
- Espera nuestra confirmación y dirección de devolución
- Envía el producto en su embalaje original
Costos de devolución:
- El cliente asume los costos de envío de devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro
- Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier tasa aduanera en la devolución
Reembolso:
- Procesamos reembolso en 5-10 días laborables tras recibir y verificar el producto devuelto
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra
- Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en caso de producto defectuoso)
Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o con errores de impresión, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del problema. Reemplazaremos el producto sin costo adicional.
Contacto: nomadas247@gmail.com